Zielgruppe – Steuerberater

Demografische Merkmale

• Alter: 30-60 Jahre
• Geschlecht: Männlich und weiblich
• Bildung: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Rechtswissenschaften oder vergleichbaren Fächern, ergänzt durch das Steuerberaterexamen
• Berufserfahrung: Variiert stark, von Berufseinsteigern bis hin zu erfahrenen Steuerberatern mit mehreren Jahrzehnten im Beruf

Berufliche Merkmale

• Position: Steuerberater, Steuerfachwirt, Steuerassistent
• Arbeitgeber: Selbstständig, bei Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, in Unternehmen oder bei Behörden
• Arbeitsumfeld: Büroarbeit, häufig kombiniert mit Terminen bei Mandanten und Teilnahme an Weiterbildungen
• Verantwortungsbereiche: Steuerberatung und -planung, Erstellung von Steuererklärungen und Jahresabschlüssen, Vertretung vor Finanzbehörden und Finanzgerichten, betriebswirtschaftliche Beratung

Psychografische Merkmale

• Werte: Integrität, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Kundenorientierung
• Lebensstil: Organisiert, detailorientiert, oft unter hohem Arbeitsdruck, analytisch
• Interessen: Steuergesetze und -vorschriften, wirtschaftliche Entwicklungen, betriebswirtschaftliche Beratung, kontinuierliche Weiterbildung

Bedürfnisse und Herausforderungen

• Kundengewinnung: Aufbau und Pflege eines stabilen Mandantenstamms
• Regulatorische Anforderungen: Einhaltung von rechtlichen und regulatorischen Vorgaben
• Aktualität: Ständige Weiterbildung, um über aktuelle Steuerrechtsprechungen und -änderungen informiert zu sein
• Effizienz: Einsatz von effektiven Tools und Software zur Steuerberechnung und Mandantenverwaltung
• Vertrauensaufbau: Aufbau von langfristigen, vertrauensvollen Beziehungen zu Mandanten

Größte Probleme

• Regulatorische Änderungen: Ständige Änderungen im Steuerrecht und die damit verbundene Notwendigkeit, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben
• Zeitdruck: Hoher Zeitdruck, insbesondere während der Steuererklärungs- und Bilanzsaison
• Konkurrenz: Hohe Konkurrenz durch andere Steuerberater und Steuerberatungsgesellschaften
• Kundenerwartungen: Hohe Erwartungen der Mandanten an individuelle und vorteilhafte Steuerlösungen
• Komplexität: Komplexität der steuerlichen und rechtlichen Fragestellungen

Wünsche der Zielgruppe

• Effektive Tools: Zugang zu modernen und effizienten Tools für die Steuerberatung und Mandantenverwaltung
• Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben
• Netzwerk: Aufbau eines starken Netzwerks von Fachkollegen und anderen Finanzdienstleistern
• Anerkennung: Mehr Anerkennung und Wertschätzung für die geleistete Arbeit
• Stabile Mandantenbeziehungen: Langfristige und stabile Beziehungen zu zufriedenen Mandanten

Informations- und Mediennutzung

• Informationsquellen: Fachzeitschriften, Steuerportale, Weiterbildungsseminare, Online-Foren, Marktberichte
• Mediennutzung: Nutzung von Steuerberatungssoftware, CRM-Systemen, Fachliteratur und digitalen Kommunikationsplattformen
• Weiterbildung: Teilnahme an Webinaren, Workshops und Konferenzen zu aktuellen Themen im Steuerrecht und betriebswirtschaftlicher Beratung

Zugang zur Zielgruppe

• Fachverbände und Netzwerke: Mitgliedschaften in Steuerberaterkammern und beruflichen Netzwerken bieten Zugang zu dieser Zielgruppe.
• Branchenveranstaltungen: Teilnahme an Messen, Konferenzen und Seminaren, die sich auf Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung konzentrieren.
• Online-Plattformen: Aktive Nutzung von professionellen Netzwerken wie LinkedIn und spezialisierten Steuerforen.
• Newsletter und Fachmagazine: Abonnement von relevanten Branchennewslettern und Fachmagazinen, die regelmäßig Informationen und Updates bereitstellen.

Marketingansätze

• Content Marketing: Bereitstellung von Fachartikeln, Whitepapers und Webinaren zu aktuellen Steuerthemen und betriebswirtschaftlicher Beratung
• Networking: Aufbau von Beziehungen durch Branchenveranstaltungen und Online-Netzwerke
• Direktmarketing: Personalisierte E-Mail-Kampagnen, die Lösungen für spezifische Herausforderungen in der Steuerberatung anbieten
• Social Media: Nutzung von Plattformen wie LinkedIn, Twitter und Facebook zur Präsentation von Expertise und zum Austausch mit der Community