Fragearten

Es gibt verschiedene Arten von Fragen.

1. Sogistiv Frage / Idioten Fragen
2. W-Fragen
3. Alternativ Fragen
4. Geschlossene Fragen
5. Hypothetische Fragen

W-Fragen sind Fragen die mit einem W-Wort anfangen. Sie dienen vor allem für die Bedarfsermittlung. Hier können Motiv, Ziele usw. herausgefunden werden.

Alternativ Fragen dienen zur einschränkenden Antwort, damit der Kunde in eine Richtung gelenkt wird, aber immernoch das gefühl einer eigenen Entscheidung hat.

Geschlossene Fragen / Ja oder Nein Fragen
Sie dienen vor allem für Fazits, Entscheidungen und Klare Antworten.

Z.B. Wenn ich richtig verstehe, dann ….

Hypothetische Fragen sind der Heilige Gral. Sie werden nur von Profis benutzt und kommen daher selten vor. Sie sind eine subtile Art den gegenüber in eine neue Situation eintauchen zu lassen und sind auch perfekt für den Vorverkauf und die Bedarfsermittlung zu gebrauchen.
Mal angenommen….

Fragen sollten immer nach dem Fragetrichter gestellt werden. Sprich zuerst sehr weit gefächert und anschliessend immer geschlossener.