CRM – System > Wie ist ein CRM ein Gutes CRM?

Das mir beste CRM ist Hubspot. Nicht nur, das es für den Anfang vollkommen ausreicht. Es lässt sich auch sehr gut automatisieren und anpassen.

Bei einem guten CRM ist es von entscheidender Bedeutung, das alle Daten gepflegt werden können und sofort abgerufen werden.

Es dürfen bis auf den Namen keine Freitext Felder benutzt werden vor allem Notizen sind der Tod.

So lassen sich die Kontakte nicht filtern bzw. nicht suchen, wenn mal eine Kampanie im Raum steht.

Ein CRM muss immer auf dem neusten Stand sein und muss penibel gepflegt werden. Gute Vertriebler pflegen es sogar in Anwesenheit des Kunden z.B. beim Essen gehen oder beim was trinken oder direkt danach.